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Devolução de um artigo defeituoso / serviço pós-venda

Para os produtos defeituosos sob garantia, oferecemos a reparação ou a troca por um modelo semelhante, desde que o produto não tenha sido modificado ou desmontado e tenha sido utilizado corretamente. Os acessórios necessários para o funcionamento do produto defeituoso devem ser adquiridos na nossa empresa ou na mesma marca. Contactar o serviço de apoio ao cliente antes de devolver um produto defeituoso. O cliente é responsável pelos custos de devolução do produto, mas nós assumimos os custos de devolução do produto reparado ou trocado.

Devolução por produto não conforme :

Em caso de erro da nossa parte, dispõe de 14 dias a contar da data de receção para solicitar uma devolução. O custo da devolução será suportado por nós. Os produtos incompletos, danificados ou sujos não serão reembolsados.

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Dispõe de 14 dias para mudar de ideias. Contacte o serviço de apoio ao cliente antes de devolver o produto na sua embalagem original. Será deduzido do reembolso um montante de 5 euros por embalagem danificada. Os produtos danificados ou usados não serão reembolsados. O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução.

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