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Aceptamos los siguientes métodos de pago para facilitar sus compras:
- Tarjeta de crédito
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- Transferencia bancaria (a petición del departamento de ventas)
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Entrega
Nuestro departamento de logística tramitará y enviará su pedido en un plazo de 24/48 horas, excepto fines de semana y festivos.
Entrega en Francia continental :
- Point-relais: Envío Chronopost en 24/48 horas: 9 euros gratis por compras superiores a 100 euros
- Inicio: Geodis Francia Entrega 24/48h: 9,90 € gratis para pedidos superiores a 100
Bélgica,
Luxemburgo,
Suiza :
- A domicilio: entrega a domicilio en 24/48 horas: 12,90 euros gratis para pedidos superiores a 100 euros.
Zona UE - Ultramar :
- Podemos entregar su pedido en un país de la UE o en el extranjero sólo si lo solicita.
Envíe su solicitud a [email protected] para conocer las tarifas de entrega.
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Devuelve
Devolución de un artículo defectuoso / servicio posventa
Para los productos defectuosos en garantía, ofrecemos la reparación o el cambio por un modelo similar, siempre que el producto no haya sido modificado ni desmontado y se haya utilizado correctamente. Los accesorios necesarios para el funcionamiento del producto defectuoso deben ser comprados a nosotros o a la misma marca. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente antes de devolver un producto defectuoso. El cliente es responsable de los gastos de devolución del producto, pero nosotros cubriremos los gastos de devolución del producto reparado o cambiado.
Devolución por producto no conforme :
En caso de error por nuestra parte, dispone de 14 días a partir de la recepción para solicitar una devolución. Nos haremos cargo de los gastos de devolución. No se reembolsarán los productos incompletos, dañados o sucios.
Retorno tras la retirada :
Dispone de 14 días para cambiar de opinión. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente antes de devolver el producto en su embalaje original. Se deducirá del reembolso un cargo de 5 euros por paquete dañado. No se reembolsarán los productos dañados o usados. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
Para cualquier solicitud de devolución, póngase en contacto con [email protected].
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