Kontakt
KontoDie vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen der Firma Lumihome, einer vereinfachten Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 200.000 Euro , die im Handels- und Gesellschaftsregister von Evry unter der Nummer 880 752 266 R.C.S. Evry
Im Folgenden "die Gesellschaft" genannt,
Und
Jede natürliche Person, die einen Kauf über die Website www.lumihome.com tätigt.
Im Folgenden als "Käufer" bezeichnet.
Die vorliegenden Bedingungen sollen die Modalitäten des Fernabsatzes zwischen dem Unternehmen und dem Käufer festlegen, von der Bestellung bis zur Zahlung und Lieferung. Sie regeln alle Schritte, die für die Aufgabe einer Bestellung notwendig sind, und gewährleisten die Nachverfolgung dieser Bestellung zwischen den Vertragsparteien.
Die Aufgabe einer Bestellung auf der Website. www.lumihome.com die von der Firma Lumihome herausgegeben wird, setzt vorbehaltlos die Annahme der Bestimmungen der vorliegenden Bedingungen voraus.
Der Käufer erklärt, dass er mindestens 18 Jahre alt ist und geschäftsfähig oder im Besitz einer elterlichen Genehmigung ist, die es ihm erlaubt, eine Bestellung auf der Website zu tätigen.
ARTIKEL 1: KONFORMITÄT UND VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE
Die von der Firma Lumihome zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die auf der Webseite am Tag des Besuchs der Webseite durch den Käufer aufgeführt sind.
Die Produkte werden zum Verkauf angeboten, solange der Vorrat reicht. Im Falle eines Irrtums über die Verfügbarkeit eines bestellten Produkts informiert das Unternehmen den Käufer so schnell wie möglich per E-Mail darüber. Der Käufer hat dann die Möglichkeit, sich das Produkt durch ein anderes von gleicher Qualität und gleichem Preis ersetzen zu lassen oder die Bestellung zu stornieren.
Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben und präsentiert. Im Falle eines Fehlers oder einer Auslassung in dieser Darstellung kann das Unternehmen nicht haftbar gemacht werden. Die Fotografien und Texte, die die Produkte illustrieren, dienen nur als Anhaltspunkt und sind nicht Bestandteil des Vertrags.
Die eindeutige Kennung FR040805_05LUIN, die die Registrierung im Register der Hersteller von Elektro- und Elektronikgeräten gemäß Artikel L.541-10-13 des Umweltgesetzbuches bescheinigt, wurde von der ADEME dem Unternehmen Lumihome(880 752 266) zugewiesen. Diese Kennung bescheinigt, dass sie ihrer Verpflichtung zur Eintragung in das Register der Hersteller von elektrischen und elektronischen Geräten nachkommt und ihre Erklärungen über das Inverkehrbringen auf dem Markt beiecosystem abgegeben hat."
ARTIKEL 2: PREIS
Die auf der Website angezeigten Preise sind in Euro inklusive aller Steuern, einschließlich der Mehrwertsteuer, ohne Versandkostenbeteiligung angegeben.
Wenn der Mehrwertsteuersatz geändert wird, können diese Änderungen auf den Preis der Artikel übertragen werden, ohne dass der Internetnutzer darüber vorab informiert wird.
DEEE-ÖKOBEITRAG: LED-GLÜHBIRNEN UND -LICHTERKETTEN
Alle unsere Produkte unterliegen einer Umweltverordnung, die einen Beitrag zur Entsorgung von Elektroschrott vorschreibt. Dieser Beitrag ist in den auf unserer Website angegebenen Verkaufspreisen enthalten.
ARTIKEL 3: ZAHLUNG (SICHERUNG DER ZAHLUNG)
Die Bezahlung der Bestellung erfolgt per Kreditkarte oder Paypal-Service. Es besteht die Möglichkeit, per Scheck oder Überweisung zu zahlen (fordern Sie unsere RIB per E-Mail unter [email protected] an).
Zahlung per Scheck: ausgestellt auf die Firma Lumihome
Eine per Scheck bezahlte Bestellung wird nach Eingang der Zahlung bearbeitet, wobei der Scheck sofort eingelöst wird. Die Fristen für Verfügbarkeit und Versand beginnen ab dem Datum der Registrierung des Zahlungsmittels.
Was die Zahlung per Paypal betrifft, so kann der Käufer die Zahlung seines Kaufs über die Dienste der Gesellschaft Paypal abwickeln. Die vertraulichen Daten bezüglich des Zahlungsmittels sind für das Unternehmen nicht zugänglich, sondern werden direkt vom Sicherheitsdienst Paypal verwaltet.
Gemäß der am 1. Januar 2013 geltenden Gesetzgebung nach Artikel L.441-6 des Handelsgesetzbuchs wird eine Entschädigung fällig, die auf der Grundlage des dreifachen geltenden gesetzlichen Zinssatzes berechnet wird, sowie eine Pauschalentschädigung für Einziehungskosten in Höhe von 40 Euro.
ARTIKEL 4: BESTELLUNG
Jede Bestellung gilt als ausdrückliche und unwiderrufliche Zustimmung des Käufers zu den Preisen und Beschreibungen der zum Verkauf stehenden Produkte sowie zu den vorliegenden Bedingungen.
Nach Bestätigung der Bestellung sendet das Unternehmen dem Käufer eine Bestätigungs-E-Mail an die im Verlauf der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.
ARTIKEL 5: VERSAND & LIEFERUNG
Die Versandkosten sind ab einem Bestellwert von 100€ für alle Bestellungen nach Frankreich (ohne Korsika) kostenlos.
Für Bestellungen nach Korsika oder in andere Länder werden besondere Gebühren erhoben.
Die bestellten Produkte werden an die Lieferadresse gesendet, die der Käufer bei der Aufgabe seiner Bestellung angegeben hat.
Wenn das bestellte Produkt auf Lager ist, bearbeitet Lumihome Ihre Bestellung und versendet sie innerhalb von 24 bis 48 Stunden (außer Samstag, Sonntag, Brückentagen und Feiertagen) oder in anderen Ausnahmefällen, in denen der Versand nicht möglich ist.
Unabhängig von der gewählten Versandart werden wir Ihnen so bald wie möglich einen Link zur Verfügung stellen, über den Sie die Lieferung Ihres Pakets online verfolgen können.
Die Versandkosten umfassen Verpackung, Handhabung und Postgebühren. Sie können einen festen und einen variablen Anteil enthalten, der sich nach dem Preis oder dem Gewicht Ihrer Bestellung richtet. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Einkäufe zu einer einzigen Bestellung zusammenzufassen. Wir können nicht zwei verschiedene Bestellungen zusammenfassen, und Sie müssen für jede Bestellung die Versandkosten bezahlen. Ihr Paket wird auf Ihr eigenes Risiko versandt, wobei Pakete mit zerbrechlichen Produkten besonders sorgfältig behandelt werden.
Die Pakete sind übergroß und geschützt.
Lumihome verpflichtet sich, seinen Kunden innerhalb von maximal 30 Tagen nach der Bestellung zu beliefern. Sollte diese Lieferfrist nicht eingehalten werden, sofern dies nicht auf höhere Gewalt zurückzuführen ist, hat der Käufer die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren. Daraufhin wird die Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.
Im Falle einer fehlgeschlagenen Lieferung durch den Spediteur am Wohnsitz des Kunden :
Gründe: unvollständige Adresse oder fehlendes Handy, Abwesenheit des Kunden zu den Lieferzeiten, kein Zugang für den Zusteller, etc.
Die Ware wird dann vom Spediteur aufbewahrt, um auf neue Lieferanweisungen des Empfängers zu warten. Nach einer Frist von 48 Stunden und ohne Nachricht des Empfängers wird die Ware an Lumihome zurückgesendet. Der Kundenservice wird den Kunden per E-Mail darüber informieren. Der Kunde kann innerhalb von 48 Stunden eine Rückerstattung* oder eine neue Lieferung per E-Mail an die folgende Adresse beantragen: [email protected].
*Wenn der Kunde eine neue Lieferung anfordert, wird ihm eine Gebühr für die erneute Lieferung in Rechnung gestellt.
LIEFERUNG AN EINEN RELAIS-PUNKT :
*ACHTUNG: Jede Bestellung, die nicht fristgerecht in einer Packstation abgeholt wird oder bei der der Empfänger nicht zu Hause ist und die an Lumihome zurückgeschickt wird, verursacht Kosten für den Kunden
In der Tat berechnen die Spediteure die Rücksendung an das Lager, so dass Lumihome das Recht hat, 8 Euro vom Betrag der erstatteten Bestellung abzuziehen.
ARTIKEL 6: VERFÜGBARKEIT
Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, informiert der Verkäufer den Käufer darüber, indem er eine E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse sendet. Der Käufer hat dann die Möglichkeit, entweder ein qualitativ und preislich gleichwertiges Produkt zu erhalten, solange der Vorrat reicht, oder sich den Preis der Bestellung innerhalb von dreißig Tagen nach Zahlung der Bestellung erstatten zu lassen.
ARTIKEL 7: WIDERRUFSRECHT
Der Käufer kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Produkte oder nach Annahme des Angebots bei Dienstleistungen von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ohne Gründe angeben oder Strafen zahlen zu müssen, mit Ausnahme der Kosten für die Rücksendung, die er zu tragen hat. Wenn die 30-Tage-Frist an einem Samstag, Sonntag, Feiertag oder arbeitsfreien Tag abläuft, wird sie bis zum nächstfolgenden Werktag verlängert.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts erstattet der Verkäufer dem Käufer die gesamten gezahlten Beträge (ohne Versandkosten) so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum, an dem dieses Recht ausgeübt wurde, und unter der Bedingung, dass er das zurückgesandte Produkt erhalten hat.
ARTIKEL 8: RÜCKSENDUNG
EINEN DEFEKTEN ARTIKEL ZURÜCKGEBEN / S.A.V.
Wenn ein innerhalb der Garantiefrist bestelltes Produkt ausfällt, sorgen wir für die Reparatur des Produkts oder tauschen es gegen das gleiche oder ein gleichwertiges Modell aus.
Die Reparatur oder der Austausch des defekten Produkts wird von Lumihome nur unter der Bedingung akzeptiert, dass das Produkt nicht verändert und/oder zerlegt wurde und dass es vom Kunden korrekt installiert und verwendet wurde. Ist dies nicht der Fall, wird Lumihome jeden Antrag auf Kostenübernahme ablehnen.
Wenn ein auf der Website verkauftes Produkt zusätzliches Zubehör benötigt, um zu funktionieren (Transformatoren, Verkabelung, Controller usw.), muss dieses Zubehör zwingend auf unserer Website gekauft worden sein oder von derselben Marke wie das defekte Produkt stammen. Andernfalls werden wir weder den Umtausch, die Reparatur noch die Rückerstattung des Produkts gewährleisten.
Vor der Rücksendung des fehlerhaften Produkts muss der Kunde zunächst den Kundenservice von Lumihome per E-Mail an : [email protected]..
Sobald seine Anfrage bestätigt wurde, kann der Kunde das oder die Produkte ordnungsgemäß verpackt und geschützt an die folgende Adresse schicken:
Lumihome - Rücksendung SAV - 4 rue Sébastienne Guyot Marcoussis-FRANCE
Achtung: Die gesamten Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Lumihome übernimmt die Kosten für den Rückversand des reparierten oder umgetauschten Produkts.
- RÜCKGABE EINES PRODUKTS, DAS NICHT IHREN WÜNSCHEN ENTSPRICHT
Es ist möglich, dass trotz aller Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung walten lassen, ein Fehler in Ihrer Bestellung auftritt. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, uns Ihren Rückgabewunsch mitzuteilen.
Aufgrund eines Fehlers unsererseits übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung Ihrer Bestellung bis zu unserem Lager.
Für Artikel, die unvollständig, beschädigt, verschlechtert oder vom Kunden verschmutzt zurückgeschickt werden, wird keine Erstattung geleistet.
- RÜCKGABE EINES PRODUKTS NACH EINER MEINUNGSÄNDERUNG/EINEM WIDERRUF
Gemäß der Gesetzgebung hat der Kunde 30 volle Tage Zeit, um seine Meinung zu ändern. Um das/die betroffene(n) Produkt(e) an uns zurückzusenden, muss der Kunde vor Ablauf der Widerrufsfristden Kundenservice kontaktieren. Sobald seine Anfrage bestätigt wurde, kann der Kunde das Produkt in einwandfreiem Zustand und in der ebenfalls einwandfreien Originalverpackung zurückschicken, damit das/die besagte(n) Produkt(e) weiterverkauft werden kann/können, Im Falle der Nichteinhaltung dieser Bedingungen: Die Firma Lumihome behält sich das Recht vor, 5 Euro pro beschädigter Verpackung (Klebeband, Markierung, zerrissen, etc.) von der an den Kunden zu leistenden Rückerstattung abzuziehen. Und für beschädigte oder benutzte zurückgesandte Produkte wird keine Rückerstattung geleistet.
Achtung: Die gesamten Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.
ARTIKEL 9: GARANTIEN UND HAFTUNG
Die Firma Lumihome haftet für Konformitätsmängel, die bei der Lieferung des Produkts bestehen. Sie haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, den Montageanleitungen oder der Installation ergeben (wenn diese durch den Vertrag zu ihren Lasten ging oder unter ihrer Verantwortung durchgeführt wurde).
Im Falle der Lieferung eines nicht konformen Produkts oder im Falle der Lieferung eines Produkts, das einen versteckten Mangel aufweist, verpflichtet sich die Firma Lumihome, dem Käufer entweder den Preis des Produkts zu erstatten, das Produkt gegen ein identisches Produkt auszutauschen, solange der Vorrat reicht, oder den Käufer gegen ein Produkt mit gleicher Qualität und gleichem Preis auszutauschen, solange der Vorrat reicht.
Die Klage aufgrund von Konformitätsmängeln verjährt innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung des Gutes. Die Klage aufgrund von Sachmängeln muss vom Erwerber innerhalb von zwei Jahren nach der Entdeckung des Mangels erhoben werden.
Diese Bestimmungen schließen das in Artikel 8 dieser Bedingungen definierte Widerrufsrecht nicht aus.
Die Garantie gilt nicht für Produkte, die vom Käufer oder einer anderen Person, die nicht vom Lieferanten des Produkts oder der Dienstleistung autorisiert wurde, verändert, repariert, integriert oder hinzugefügt wurden. Die Garantie gilt nicht für offensichtliche Mängel. Die Garantie gilt nicht für Produkte oder Dienstleistungen, die beim Transport oder durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt wurden.
Die Garantie und der Kundendienst gelten nicht für die Kosten von Dienstleistungen, die den Ausbau und den Wiedereinbau von vor Ort installiertem Material sowie Portokosten verursachen.
Die Solar-Reihe: Die Garantie gilt nicht auf Verbrauchsmaterialien (austauschbare Batterien und Glühbirne)
Die Lumihome Gesellschaft kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die vertraglichen Verpflichtungen aufgrund eines zufälligen Ereignisses oder eines Falles höherer Gewalt, wie von der Rechtsprechung definiert, nicht erfüllt werden.
ARTIKEL 10: PERSÖNLICHE DATEN
Das Unternehmen verpflichtet sich, die Vertraulichkeit der vom Käufer auf der Website mitgeteilten persönlichen Daten zu wahren und sie unter Einhaltung des französischen Datenschutzgesetzes vom 6. Januar 1978 zu verarbeiten.
Gemäß dem Gesetz über Informatik und Freiheiten vom 6. Januar 1978 kann der Käufer sein Recht auf Zugang zur Datei, sein Widerspruchsrecht und sein Recht auf Berichtigung oder Löschung der ihn betreffenden Informationen ausüben, indem er seinen Antrag per E-Mail an die Adresse [email protected]. oder per Post an die folgende Adresse: 4 rue sébastienne Guyot. 91460 Marcoussis.
ARTIKEL 11: GEISTIGES EIGENTUM
Alle Elemente der Website sind urheberrechtlich, markenrechtlich oder patentrechtlich geschützt. Sie sind das ausschließliche Eigentum des Unternehmens. ARTIKEL 12: ANWENDBARES RECHT UND ZUSTÄNDIGE GERICHTE
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden gemäß dem französischen Recht ausgeführt und ausgelegt. Im Falle eines Rechtsstreits verpflichtet sich der Käufer, sich zuerst an das Unternehmen zu wenden, um zu versuchen, alle Streitigkeiten zwischen den Parteien gütlich beizulegen.
Kommt es zu keiner Einigung, sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.
ARTIKEL 12: ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Die Firma Lumihome behält sich das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen oder zu ändern. Im Falle einer Änderung werden auf jede Bestellung die am Tag der Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen angewendet.
ARTIKEL 13: PAUSCHALE ENTSCHÄDIGUNG FÜR INKASSOKOSTEN
Das Dekret Nr. 2012-1115 vom 2. Oktober 2012 zur Umsetzung des Gesetzes Nr. 2012-387 vom 22. März 2012 über die Vereinfachung des Rechts und die Erleichterung von Verwaltungsverfahren, mit dem die europäische Richtlinie Nr. 2011/7/EU vom 16. Februar 2011 zur Bekämpfung von Zahlungsverzug im Geschäftsverkehr umgesetzt wurde, sieht vor, dass jeder Gewerbetreibende, der sich in Zahlungsverzug befindet, dem Gläubiger nunmehr zusätzlich zu den Verzugsentschädigungen eine Pauschale von 40 € für Beitreibungskosten schuldet.
