Retour d'un Article Défectueux / S.A.V :
Pour les produits en panne sous garantie, nous proposons la réparation ou l'échange par un modèle similaire, à condition que le produit n'ait pas été modifié, démonté, et qu'il ait été correctement utilisé. Les accessoires nécessaires au fonctionnement du produit défectueux doivent être achetés sur notre site ou de la même marque. Contactez le service client avant de renvoyer un produit défectueux. Les frais de retour sont à la charge du client, mais nous couvrons les frais de réexpédition du produit réparé ou échangé.
Retour pour Produit Non Conforme :
En cas d'erreur de notre part, vous avez 7 jours après réception pour signaler un souhait de retour. Nous prenons en charge les frais de retour. Les produits incomplets, abîmés, ou salis ne seront pas remboursés.
Retour suite à une Rétractation :
Vous avez 7 jours pour changer d'avis. Contactez le service client avant de renvoyer le produit dans son emballage d'origine. Des frais de 5 euros par emballage endommagé seront déduits du remboursement. Les produits abîmés ou utilisés ne seront pas remboursés. Les frais de retour sont à la charge du client.
Pour toute demande de retour, contactez : contact@lumihome.com.
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